（1）要有疏散预案

为帮助受火势威胁的人员有秩序地脱离危险区，必须有组织地进行疏散。一旦发生火灾时，应按既定方针和工作预案组织疏散。人员疏散工作，应设专人组织指挥，分组行动，互相配合。在消防人员未到达现场之前，火场上受火势威胁的人员必须服从着火单位的**和工作人员组织指挥，当公安消防队到达火场后，由公安消防队组织指挥。着火单位的**和工作人员应主动向公安消防队汇报火场情况，积**协助公安消防队做好疏散工作。

（2）酌情通报情况，防止混乱

在人员集中场所的火灾初期阶段，人们还不知道发生火灾，若被困人员多，且疏散条件差、火势发展比较缓慢，失火单位的**和工作人员就应首先通知出口附近或**不利区域内的人员，让他们先疏散出去；然后视情况公开通报，告诉其他人员疏散。在火势猛烈，并且疏散条件较好的情况下，可同时公开通报，让全体人员疏散。

（3）分组实施引导

由于人们急于逃离火场的心理作用，起火后可能会峰拥而滞于通道口，造成拥挤堵塞，甚至发生挤压。此时，单位**和工作人员要设法引导疏散，为人们指明各种疏散通道。消防中心控制室内或分控制点收到自动报警信号，值守人员通过监控、电话或员工迅速赶到起火点，证实后立即启动灭火装置或利用附近的消防设备、器材灭火，同时拨通119电话，向公安消防部门报告火警，然后开启事故广播系统，依照烟、火蔓延扩散威胁的严重程度区分不同的区域层次顺序，逐楼层、逐区域地通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。

（4）自救互救

1）楼内失火可向着火层以下疏散，逃生时不要乘普通电梯。

2）在火场中逃生，首先要防止有害烟雾对人身的伤害。

3）身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。

4）当楼梯被烈火、浓烟封闭时，可通过窗户、阳台逃往相邻的建筑物，或者寻找没有着火的房间，或将门窗封闭，防止烟火入侵。

5）如果烟雾很浓，房门已经烫手，说明大火已经封门，再不能开门逃生。此时应该将门缝塞严，泼水降温，呼救待援。也可以利用室内备存的绳索或者将撕开的床单扭成绳状逃生。